текущие выигрыши с одной ставки
Лотерея 50 000 руб.
участвовать

Ответы на частые вопросы по работе клуба Вулкан

Как начать игру?

Чтобы получить доступ к полному функционалу казино Вулкан, вам следует пройти регистрацию. На главной странице казино нажмите кнопку «Регистрация» и заполните требуемые поля в регистрационной форме. После этого система автоматически отправит сообщение с паролем доступа на ваш электронный адрес или номер мобильного телефона, указанный вами при регистрации. Введите полученный пароль, чтобы войти на сайт и приступить к игре. Также возможна так называемая «быстрая» регистрация через ваш аккаунт в социальной сети (иконки доступных соц. сетей находятся на главной странице).

Что делать, если я не получил уведомление с паролем?

Вполне возможно, что письмо, отправленное системой, попало в папку для спама. Проверьте эту папку, и, если письмо там не обнаружится, уведомите об этом службу поддержки казино Вулкан. Сотрудники поддержки активируют ваш аккаунт вручную.

Можно ли восстановить или изменить пароль доступа к аккаунту?

Да, такая функция предусмотрена. Для восстановления воспользуйтесь опцией «Забыли пароль». Для изменения пароля зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Личные данные» и выберите опцию «Сменить пароль». Напоминаем, что смена пароля доступна только зарегистрированным игрокам.

Что делать, если мне не пришли инструкции по восстановлению пароля?

Обязательно проверьте папку для спама. Возможно, ваш почтовый клиент переместил письмо именно туда. Если письмо не обнаружено, обратитесь в службу поддержки казино.

Ввод и вывод средств

Как внести деньги в казино через SMS?

Процедура пополнения такова: откройте страницу «Касса», выберите «Пополнить счет», щелкните кнопку «SMS». Затем укажите номер своего мобильного телефона, с которого будут списаны средства, и сумму перечисления.

Обязательно учитывайте важный нюанс: для каждого пополнения требуется создание нового запроса, поэтому во избежание недоразумений из-за возможных сбоев в работе системы рекомендуем оформлять запросы на пополнение спустя 15–20 минут после оформления предыдущего.

Через 15–20 минут после создания запроса на ваш мобильный номер (который вы указали ранее) придет SMS с просьбой подтвердить транзакцию. Некоторые сотовые операторы вводят ограничения на размер SMS-платежей. Если вы столкнулись с этим, попробуйте ввести деньги на игровой счет с помощью другой платежной системы.

Как зачислить средства в казино с помощью QIWI?

Для начала нужно создать QIWI-кошелек через стационарные платежный терминал или на сайте системы www.qiwi.com.

Чтобы внести средства через систему QIWI, откройте раздел «Касса» на сайте казино Вулкан, вкладка «Пополнить счет», кнопка «Терминалы QIWI». Впишите номер мобильного телефона и сумму пополнения. С указанного номера будут списаны средства по завершении процедуры оплаты. Затем найдите терминал QIWI (обычно они находятся в супермаркетах и местах большого скопления людей), выберите в нем «QIWI Кошелек» и впишите тот же номер мобильного телефона.

Можно ли пополнить счет с помощью VISA/MasterCard?

Да, у нас доступен этот вариант оплаты. Для внесения депозита вам нужна только личная карта VISA/MasterCard. Заблаговременно убедитесь, что у вас сняты ограничения на совершение платежей в Интернете.

Как внести средства с помощью ЯД?

Для работы с системой «Яндекс.Деньги» у вас должен быть зарегистрирован в ней аккаунт. Откройте страницу «Касса», вкладка «Пополнить счет», кнопка «Яндекс.Деньги». Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы пополнить счет.

Как внести средства с помощью WebMoney?

Для работы с системой WebMoney у вас должен быть зарегистрирован в ней кошелек необходимого типа (Z, E или R). Откройте страницу «Касса», вкладка «Пополнить счет», кнопка «WebMoney». Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы пополнить счет.

Что такое «лимит на SMS-платежи»?

В целях безопасности некоторые сотовые операторы вводят ограничение на платежи через систему SMS. Будьте внимательны: при перечислении денег через SMS с превышенным лимитом деньги списываются с вашего мобильного счета, но при этом не зачисляются на ваш игровой счет в казино.

Если вы не вписываетесь в установленные лимиты, воспользуйтесь другим способом зачисления средств или попробуйте пополнить счет с другого мобильного номера. При возникновении вопросов проконсультируйтесь с сотрудниками круглосуточной службы поддержки казино Вулкан.

Как снять с игрового счета выигранные деньги?

Чтобы вывести средства со счета казино, откройте страницу «Касса», вкладка «Получить выигрыш». Введите сумму и способ вывода средств, далее следуйте указаниям платежной системы. Заявки на вывод обрабатываются в течение суток.

Сколько времени происходит обработка заявки на вывод?

Выигрыши выплачиваются в течение суток после подачи заявки. При этом казино не отвечает за работу платежных систем и любые задержки, вызванные сбоями в их работе.

Общие вопросы по работе сайта

Можно ли играть бесплатно в казино?

Да, такая функция предусмотрена. Для включения бесплатной игры зайдите в раздел «Режим игры» (ищите его в верхней части сайта) и выберите опцию «Fun». После этого все ставки и, соответственно, выигрыши будут отображаться в условных кредитах, а деньги не будут списываться с вашего счета во время ставок. Для переключения режима из бесплатного на платный проделайте ту же операцию, но при этом выберите опцию «Руб.».

Как начисляются бонусы и для чего они нужны?

Бонусные очки зачисляются на ваш аккаунт автоматически, когда вы совершаете ставки в игровых автоматах казино. За 100 рублей ставки вы получаете один балл. Накопленные очки можно обменять на рубли на странице «Магазин».

Где узнать подробности о турнирах и лотереях?

Детальные сведения о текущих и прошлых турнирах и лотереях, а также датах проведения содержатся в одноименных разделах.